Descriptif de poste

Dans le cadre du développement de notre client, laboratoire pharmaceutique français, leader sur son marché, nous recherchons un(e):

Conseiller(e) Clients (H/F)

Au sein de notre équipe Relation Client, dans une structure à taille humaine, vous aurez pour mission :

• Assurer des contacts téléphoniques entrants auprès des pharmaciens.
• Prendre en charge les commandes de réassort et les optimiser.
• Traiter les réclamations et les demandes d’informations.
• Mettre à jour la base clients dans l’outil informatique.
• Etre le garant de la satisfaction clients et contribuer au développement de l’image de l’entreprise.

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation interne de 6 semaines, alliant théorie et pratique, sur nos produits, techniques de relation téléphonique et outils informatiques.

Vous pourrez également évoluer au sein du service grace à notre "parcours d'expertise".

Profil recherché

Vous avez une première expérience dans le domaine de la relation client auprès de professionnels (chargé de clientèle, téléconseiller, télévendeur, assistanat commercial, chargé d’assistance, agent de réservation ...)

Ou, doté d’une expérience commerciale itinérante, vous souhaitez vous sédentariser

OU jeune diplômé souhaitant s’orienter sur le marché pharmaceutique, cette opportunité peut être un vrai tremplin.

Compétences et qualités recherchées :

- être à l'aise avec les outils informatiques

- parfaite maîtrise du français à l'écrit comme à l'oral

- bonne capacité d'apprentissage

- gout réel pour le travail en équipe

- rigueur et ponctualité

Votre expression orale, votre qualité d’écoute et votre sens commercial seront garants de votre succès.

Ce que nous proposons

Ce poste est basé à Colombes (92) accessible par le Tram de La Défense ou le Transilien de La Gare St Lazare.

• Contrat : CDI
• Rémunération : 24000 à 28000€ / an (fixe + prime)
• Prise en charge Navigo à 50%
• Restaurant d’entreprise, Salle de sport, Conciergerie…

1 à 2 journées de Télétravail par semaine dès la maîtrise en toute autonomie de votre mission.

Nous sommes une entreprise française à taille humaine et en croissance, et recherchons une personne dynamique, adaptable et aimant le contact clientèle à distance.

Pour en savoir plus sur nous, notre histoire et nos différents métiers, n’hésitez pas à consulter notre vitrine Welcome to the Jungle.